Kebijakan Privasi

1. Cakupan Kebijakan

1. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Jennabot AI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs, dashboard, API, maupun integrasi MCP kami.
2. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
3. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan Jennabot.

2. Data yang Kami Kumpulkan

1. Data akun: nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), serta foto profil dan ID akun apabila Anda masuk menggunakan Google.
2. Konten yang Anda unggah: foto, video, audio, logo, dan materi lain yang Anda gunakan sebagai referensi generate.
3. Prompt dan hasil generate: teks perintah, pengaturan yang dipilih, serta gambar, video, dan audio yang dihasilkan.
4. Data transaksi: riwayat pembelian kredit dan langganan, nominal, status pembayaran, dan ID transaksi. Data kartu atau rekening Anda diproses langsung oleh Midtrans dan tidak disimpan oleh Jennabot.
5. Data penggunaan: saldo dan riwayat pemakaian kredit, riwayat generate, serta jumlah permintaan dan waktu terakhir pemakaian API key.
6. Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta log yang diperlukan untuk keamanan dan pemecahan masalah.

3. Cara Kami Menggunakan Data

1. Menyediakan layanan, termasuk memproses permintaan generate dan menyimpan hasilnya di Gallery Anda.
2. Mengelola akun, saldo kredit, masa berlaku kredit, langganan, dan pembayaran.
3. Menjaga keamanan layanan, mendeteksi penipuan, dan mencegah penyalahgunaan maupun pelanggaran Syarat & Ketentuan.
4. Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau laporan Anda.
5. Mengirim informasi penting terkait layanan, seperti status pembayaran, perubahan harga, atau perubahan kebijakan.
6. Menganalisis penggunaan secara agregat untuk memperbaiki dan mengembangkan fitur.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, yaitu kepada:

1. Penyedia model AI (misalnya Google dan PixVerse, serta penyedia model lain yang tersedia di platform): prompt dan materi referensi dikirim untuk diproses menjadi hasil generate.
2. Midtrans: data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda.
3. Google: untuk proses masuk menggunakan akun Google, apabila Anda memilih metode tersebut.
4. Penyedia infrastruktur dan penyimpanan cloud: untuk menyimpan akun, file, dan hasil generate Anda.
5. Aparat penegak hukum atau pihak berwenang: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.
6. Masing-masing pihak ketiga memiliki kebijakan privasinya sendiri, dan pemrosesan data oleh mereka tunduk pada kebijakan tersebut.

5. Konten yang Dipublikasikan

1. Hasil generate bersifat privat secara default dan hanya dapat dilihat dari akun Anda.
2. Hasil yang Anda publikasikan akan tampil di halaman Explore dan dapat dilihat oleh siapa pun, termasuk pengunjung yang tidak login.
3. Anda dapat berhenti mempublikasikan konten kapan saja. Namun, kami tidak dapat mengendalikan salinan yang telah diunduh atau disebarkan pihak lain sebelumnya.

6. Cookie & Penyimpanan Browser

1. Cookie sesi: digunakan agar Anda tetap masuk ke akun. Tanpa cookie ini, Anda tidak dapat menggunakan dashboard.
2. Cookie preferensi: menyimpan pilihan bahasa Anda.
3. Penyimpanan lokal browser: menyimpan preferensi tampilan seperti mode gelap atau terang.
4. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini akan membuat Anda keluar dari akun dan preferensi kembali ke pengaturan awal.

7. Penyimpanan & Retensi Data

1. Data akun disimpan selama akun Anda aktif.
2. Hasil generate dan file yang diunggah disimpan selama diperlukan untuk layanan dan dapat dihapus oleh Anda kapan saja melalui Gallery.
3. Data transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi yang berlaku.
4. Setelah akun ditutup, data pribadi akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum.

8. Keamanan Data

1. Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, seperti koneksi terenkripsi (HTTPS), penyimpanan kata sandi terenkripsi, dan pembatasan akses internal.
2. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.
3. Jaga kerahasiaan kata sandi, API key, dan token akses Anda. Kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui WhatsApp atau email.
4. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya kepada pengguna yang terdampak sesuai ketentuan peraturan yang berlaku.

9. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

1. Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
2. Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
3. Meminta penghapusan data pribadi dan penutupan akun.
4. Menarik kembali persetujuan pemrosesan data. Penarikan persetujuan dapat membuat sebagian atau seluruh layanan tidak dapat digunakan.
5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
6. Permintaan dapat diajukan melalui Customer Support. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut.

10. Privasi Anak

1. Layanan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun tanpa izin orang tua atau wali yang sah.
2. Apabila kami mengetahui adanya data anak yang dikumpulkan tanpa izin tersebut, kami akan menghapusnya.

11. Perubahan Kebijakan

1. Jennabot berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.
3. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang baru.